Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Kauf von Eintrittskarten/Veranstaltungstickets
des Was uns am Herzen liegt e. V. (im Folgenden „WUAHL e. V.“ genannt), Sitz: Stuttgart, sowie der an ihn angeschlossenen Vorverkaufsstellen. Was uns am Herzen liegt e. V. ist beim Vereinsregister des Amtsgerichts Stuttgart (Hausanschrift: Hauffstraße 5, 70190 Stuttgart) unter der Registernummer VR 722924 eingetragen. Vorstandsvorsitzender: Prof. Dr. Dirk Schieborn.

Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten abschließend und ausschließlich für sämtliche Verträge und erteilte Aufträge betreffend die Lieferung von Tickets im Verhältnis zwischen dem WUAHL e. V. und dem Erwerber der Tickets unabhängig davon, ob die Tickets im direkten Kauf (Vorverkaufsstelle), per E-Mail (tickets@was-uns-am-herzen-liegt.org) oder im Onlineshop unter www.was-uns-am-herzen-liegt.org/shop erworben werden.

Vertragsabschluss, Verfügbarkeit von Karten

  1. Durch den Erwerb einer Eintrittskarte/Veranstaltungstickets kommen vertragliche Beziehungen zwischen dem Karteninhaber (Kunden) und dem Veranstalter (WUAHL e. V.) zustande.
  2. Mit der Bestellung von Tickets beauftragt der Kunde den WUAHL e. V. mit der Abwicklung des Kartenkaufes einschließlich Versand oder Bereitstellung in der Vorverkaufsstelle. Bei Bestellung im Onlineshop geht das Angebot für einen Vertragsabschluss vom Kunden aus, sobald er das Feld „Bestellung abschicken“ angeklickt hat. Die Annahme dieses Angebots des Kunden durch den WUAHL e. V. erfolgt ausschließlich durch Übersendung der bestellten Karten und ggf. der Rechnung. Bestellbestätigungen, die der Kunde nach Eingang der Bestellung in Textform (E-Mail) erhält, sind daher keine Annahme eines solchen Angebotes, sondern informieren den Kunden nur über den Eingang seiner Bestellung bei WUAHL e. V..
  3. WUAHL e. V. behält sich die Ablehnung des Angebots des Kunden vor, insbesondere für den Fall der Nichtverfügbarkeit der bestellten Kartenkategorie oder Anzahl. In diesem Fall wird dem Kunden die Nichtannahme unverzüglich in Schriftform, Textform (E-Mail) oder telefonisch mitgeteilt. WUAHL e. V. erstattet in einem solchen Fall dem Kunden den bereits bezahlten Kaufpreis umgehend zurück. Gleichzeitig wird der Kunde, sofern Karten einer anderen Kategorie bzw. in anderer Anzahl noch vorhanden sind, unverzüglich über diesen Umstand informiert, so dass er diesbezüglich WUAHL e. V. gegenüber ein neues Kaufangebot abgeben kann.

Preisbestandteile und Zahlungsmodalitäten

  1. Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist im Preis für die Eintrittskarten/Veranstaltungstickets enthalten. Kosten für Porto und Versand (innerhalb Deutschlands) sowie Bearbeitungs-/Auftrags- und ggf. Kreditkartengebühren sind ebenfalls im Preis enthalten.
  2. Im Online-Shop kann der Kunde per PayPal oder per Vorkasse (Überweisung) zahlen. Bei Bestellungen per E-Mail ist die Zahlung per Vorkasse (Überweisung) möglich.
  3. Es entstehen darüber hinaus keine weiteren nicht ausgewiesenen Kosten.

Warenversand
Der Versand der Karten erfolgt rechtzeitig vor dem Stattfinden der Veranstaltung. Falls die Nichteinhaltung eines Liefertermins auf höhere Gewalt, unvorhergesehene Hindernisse oder sonstige von WUAHL e. V. bzw. seiner Erfüllungsgehilfen nicht zu vertretenden Umstände zurückzuführen ist, wird die Lieferfrist angemessen verlängert.

Widerruf, Kartenrückgabe

  1. Ein Widerrufsrecht besteht bei der Bestellung von Eintrittskarten/Veranstaltungstickets gemäß § 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht.
  2. Verkaufte Eintrittskarten werden grundsätzlich nicht zurückgenommen, hiervon ausgenommen ist die Regelung von Ziff. VII. Dem Kunden abhanden gekommene oder zerstörte Eintrittskarten werden nicht ersetzt oder zurückerstattet.

Absage und Verlegung von Veranstaltungen

  1. Für abgesagte oder verlegte Veranstaltungen haftet WUAHL e. V. maximal in der Höhe des vom Kunden entrichteten Preises für Eintrittskarten/Veranstaltungstickets. Falls WUAHL e. V. sich entscheidet, die Eintrittskarten zu erstatten, ist eine Rückerstattung durch WUAHL e. V. nur möglich, wenn das Ticket zuvor vom Kunden an WUAHL e. V. zurückgegeben wird.
  2. Grundsätzlich werden nur solche Eintrittskarten zurückgenommen, die bei WUAHL e. V. oder einer seiner Vorverkaufsstellen gekauft wurden.
  3. Falls Veranstaltungen verlegt werden, behält die Eintrittskarte in der Regel ihre Gültigkeit, es sei denn, WUAHL e. V. gibt eine davon abweichende Regelung bekannt.

Falschlieferungen
Bei Falschlieferungen (falsche Anzahl, falsche Platzkategorie oder falsche Veranstaltung) erhält der Kunde nach vorheriger Information an WUAHL e. V. (Was uns am Herzen liegt e. V., c/o Prof. Dr. Dirk Schieborn, Einsteinstr. 45, 71229 Leonberg) oder per E-Mail an info@was-uns-am-herzen-liegt.org und gegen Rückgabe der falschen Karte(n) eine entsprechende Nach-/Ersatzlieferung bzw. werden überzählige Karten zurückgenommen.

Haftung

  1. WUAHL e. V. und seine Vorverkaufsstellen haften unbeschränkt nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
  2. Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet WUAHL e. V. und seine Vorverkaufsstellen nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (sog. Kardinalpflicht) beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.
  3. WUAHL e. V. und seine Vorverkaufsstellen haften nicht für Inhalt, Ablauf und Qualität der Veranstaltung. Dies gilt insbesondere dann, wenn die Inhalte (Künstler, Programminhalte) der Veranstaltung von den auf der Website www.was-uns-am-herzen-liegt.org angekündigten Künstlern oder Programminhalten abweichen.
  4. Im Übrigen ist sämtliche Haftung des WUAHL e. V. und seiner Vorverkaufsstellen, gleich aus welchem Rechtsgrund, ausgeschlossen.
  5. Soweit die Haftung des WUAHL e. V. nach den vorstehenden Absätzen ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung ihrer Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen.

Hinweis zur Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (sog. OS-Plattform) bereit. Information nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG):
Der WUAHL e. V. ist zu der Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.

Schlussbestimmungen

  1. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Erfüllungsort ist der Wohnsitz des Verbrauchers bzw. der von ihm festgelegte Lieferort.
  2. Der WUAHL e. V. ist jederzeit berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Der WUAHL e. V. wird den Kunden rechtzeitig über die Änderung unterrichten. Der WUAHL e. V. weist dabei auf das Recht des Widerspruchs und die Folgen des Ausbleibens eines Widerspruchs hin. Die Änderung gilt als vom Kunden genehmigt, wenn er nicht innerhalb eines Monats nach Zugang der Änderungsankündigung der Änderung widerspricht. Widerspricht der Kunde innerhalb der genannten Frist, gelten die bisherigen AGB fort.
  3. Sind beide Vertragsteile Kaufleute, so ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten Stuttgart.

Stand 24. November 2024